Ряд визовых центров – Австрии, Дании, Испании, Португалии, Чехии и Эстонии – в конце октября анонсировал запуск услуги мобильной биометрии. За комментариями об условиях предоставления такой услуги и возможности ею воспользоваться жителям удаленных регионов «Вестник АТОР» обратился в компанию VFS Global, которая является визовым провайдером большинства стран Шенгена.
Напомним, что в пояснениях сервиса «Мобильная Биометрия» говорится, что желающим «подать документы в комфортных условиях дома или в офисе» нужно оставить соответствующую заявку онлайн или по телефону, после чего специалисты центра приедут в любое удобное для заявителя место, чтобы снять биометрические данные и забрать документы, необходимые для получения визы. После рассмотрения визового ходатайства, курьер вернет паспорт по указанному адресу.
Как было заявлено, стоимость услуги напрямую зависит от количества заявлений. Были названы следующие суммы: для одного туриста услуга будет стоить 150 евро, для двух 270 евро, для трех 383 евро. Стоимость заявки для группы от 4 до 10 человек обойдется в 500 евро, для группы от 11 до 20 человек в 900 евро. Для больших групп, от 21 до 40 человек, стоимость мобильной биометрии составит 1 600 евро.
Турист, желающий воспользоваться услугой, должен учитывать, что, если в процессе рассмотрения его заявления на визу к нему возникнут вопросы, ему будет предложено пройти личное собеседование в посольстве, даже если биометрические данные он сдавал с помощью мобильного офиса.
Отметим, что в пояснениях сервиса «Мобильная биометрия» ничего не говорилось о возможности такой услуги для жителей ряда российских регионов, где нет визовых центров (ВЦ) ни одного из европейских государств и во сколько такая услуга может обойтись им, с учетом транспортных и иных расходов. Речь идет о туристах из Забайкалья, Бурятии, Кемеровской области и Сахалина.
За комментариями и разъяснениями по наиболее часто задаваемым туроператорами и туристами (особенно из тех российских регионов, из которых до ВЦ нужно добираться авиа- или ж/д транспортом) вопросам «Вестник АТОР» обратился в компанию VFS Global.
Приводим полностью полученные из пресс-службы VFS Global ответы.
«Вестник АТОР»: Есть ли возможность предоставлять услуги мобильной биометрии в тех регионах РФ, где нет визовых центров стран Шенгена? Во сколько такая услуга обойдется заявителям? Какие расходы компании-оператора в этом случае могут быть включены в итоговую сумму оплаты заявителя?
VFS Global: Да, это возможно. VFS Global готова предоставлять услуги мобильной биометрии в тех городах и регионах России, где мы еще не успели открыть Сервисно-визовые Центры. VFS Global управляет визовыми центрами в 30-ти городах России, и туристы из любых регионов, которые по тем или иным причинам не могут посетить эти центры, могут воспользоваться услугами мобильных комплексов для сдачи биометрических данных.
В данный момент такой способ сдачи биометрических данных доступен при оформлении виз в следующие страны: Австрия, Чехия, Дания, Исландия, Португалия, Литва, Испания, Словения и Эстония. Использование мобильных биометрических комплексов регламентируется правилами и условиями, которые определяет самостоятельно каждое из государств-членов ЕС.
Существуют разные варианты сервисных сборов за использование мобильных биометрических комплексов; размеры этих сборов зависят от числа аппликантов и от количества времени, на которое заказывается услуга. Если поступает заказ из другого региона, отличного от месторасположения Сервисно-визового Центра, заявитель дополнительно к сервисному сбору оплачивает транспортные расходы бригады мобильной биометрии VFS Global.
«Вестник АТОР»: Оформление документов в удаленных регионах. По правилам, документы и биометрия должны оказаться в консульстве в один день, и никто, кроме консульств, не имеет права хранить биометрические данные российских граждан, сданные для получения визы. С дальними регионами, например, с островом Сахалин, в этом случае происходит нестыковка по времени. Что делать, если документы сдали в один день, а биометрию получили только на следующий день, из-за разницы во времени в часовых поясах? Как решается эта проблема?
VFS Global: Во всех случаях снятия биометрических данных, включая использование мобильных биометрических комплексов, процесс передачи этих данных осуществляется по схеме, согласованной с соответствующей дипломатической миссией, и в строгом соответствии с законами о порядке хранения и передачи персональных данных, принятыми в России и Евросоюзе.
«Вестник АТОР»: Какие могут быть риски при проведении мобильной биометрии на удаленных от ВЦ территориях?
VFS Global: Мы используем мощные системы и технологии защиты персональных данных во всех наших рабочих процессах, включая мобильный биометрический сервис. Обладая международным сертификатом ISO 27001, мы регулярно проходим внутренние и внешние аудиты систем информационной безопасности и относимся к этим вопросам очень серьезно. Мы не видим никаких рисков в использовании этого сервиса в отдаленных регионах.
«Вестник АТОР»: Что вы бы посоветовали делать туристам из тех регионов, где вообще нет визовых центров, а до ближайшего визового центра нужно добираться самолетом, например, как жителям Нового Уренгоя или Южно-Сахалинска? Как и где им получить шенгенскую визу?
VFS Global: В регионах, где пока не присутствует VFS Global, мы рекомендует туристам обращаться в ближайший территориально Сервисно-визовый Центр. В качестве альтернативы они могут воспользоваться услугой мобильной биометрии, и наши сотрудники с мобильным биометрическим комплексом приедут к ним домой или в офис в заранее назначенное время. Мы также рассматриваем возможность открытия новых визовых центров в тех регионах, где проживает значительное число людей и откуда поступает достаточно много запросов и заявлений на выдачу виз.
