Последнее исследование Министерства курортов и туризма Крыма за июнь 2017 года говорит о том, что каждый третий турист приехал в Крым по линии туроператоров. Насколько занижена или завышена эта цифра, какова динамика организованного турпотока на полуостров и что ему мешает, разбирался «Вестник АТОР».
БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ ТУРИСТОВ ЖИВУТ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ
Напомним, что крымское туристическое ведомство ежемесячно (с мая по октябрь) проводит социологическое исследование в виде опроса 1 тыс. туристов на выезде после отдыха, в аэропорту Симферополя и на Керченской переправе. Итоги такого опроса за июнь были опубликованы 4 июля.
Согласно итогам июньского опроса МКТ Крыма, чуть менее трети респондентов (30,2%) приобретали туроператорские продукты (туры) в турагентствах или напрямую у операторов.
Самостоятельно, через интернет, бронировали объекты размещения в Крыму и\или приобретали билеты почти половина опрошенных - 47,3%.
Выбирали и оплачивали размещение на месте, после прибытия в Крым около одной десятой доли участников исследования - 9,4%. Остаток процентов пришелся на иные ответы.
Коррелируют с такой долей турпотока и результаты опроса в части выбора типа размещения туристов в Крыму. Более половины опрошенных туристов (56,6%) указали, что выбрали для размещения на отдыхе частную квартиру или дом. В отелях, санаториях, базах отдыха останавливались в июне 43,4% респондентов.
КАК ОЦЕНИВАЮТ СВОЮ ДОЛЮ ПОТОКА ТУРОПЕРАТОРЫ
«На наш взгляд, озвученная министерством курорта и туризма доля организованного туризма в 30,2% от общего турпотока в Крым отражает вполне реальные данные» – считают в Национальном туроператоре АЛЕАН. При этом в пресс-службе компании указывают на то, что при этом распределение пакетных туров с перелетом или бронирования только проживания в отелях у всех операторов разное, поэтому данные участников рынка могут разниться. Так, у АЛЕАН туры с перелетом составляют менее 50% всех продаж туров в Крым, так как оператор берёт квоту мест на регулярные рейсы в регион и не пользуется чартерной перевозкой.
По данным пресс-службы АЛЕАН, доля организованного туризма в Крыму растет с каждым годом. «2016 год стал рекордным у туроператоров по продажам туров на курорты полуострова. В этом году по сравнению с прошедшим мы наблюдаем спад интереса туристов, но все-таки уровень спроса выше, чем в 2015 году» - отмечают в АЛЕАН.
В этом году по сравнению с прошедшим мы наблюдаем спад интереса туристов, но все-таки уровень спроса выше, чем в 2015 году
Комментируя итоги исследования Минкурортов и туризма Крыма, генеральный директор туроператора «Мультитур» Дмитрий Шаров отметил, что цифра в 30,2% процента организованных туристов, вероятно, может быть даже занижена в силу разных причин – от края сезона до особенностей выборки. По его мнению, доля организованного турпотока в Крым в этом году может быть в целом оценена как близкая к 50% общего потока, хотя в этом году продажи туров на полуостров упали в объемах.
«При этом мы видим, что растет число туристов, выбирающих самостоятельное планирование путешествий в Крым из-за кажущейся дешевизны такого способа. Однако, как правило, предложения туроператоров по Крыму с перелетом и питанием оказываются существенно дешевле, чем итоговые траты "самостоятельного" туриста на отдыхе» - отметил г-н Шаров.
ПЕРЕМАНИВАЮТ ЛИ КРЫМСКИЕ ОТЕЛИ ТУРИСТОВ ПРЯМЫМИ СКИДКАМИ
Объекты размещения в Крыму сейчас проявляют достаточно высокую готовность работать с туроператорскими компаниями, говорят участники рынка. Чего-то подобного системной политике приоритета прямым клиентам в некоторых санаториях Кавминвод, в Крыму не наблюдают.
Туроператоры являются не только каналом продаж объектов размещения, но и инструментом их продвижения, говорят в АЛЕАН. «Конечно, отели для постоянных клиентов применяют различные программы лояльности, акции и скидки. Но случаи, когда отель переманивает клиентов у туроператора достаточно редки. Как правило, такими приемами пользуются небольшие объекты со слабым менеджментом. Крупные представители гостиничного бизнеса наоборот стремятся развивать сотрудничество с туроператорами, понимая их значимость на туристском рынке» - сообщили в пресс-службе компании.
Безусловно, дать туристу меньшую скидку, чем туроператору, разово выгоднее. Но именно разово, так как постоянный объем и загрузку объекта может обеспечить только туроператор
С коллегами из АЛЕАН соглашается и глава «Мультитур». По его мнению, хотя отдельные случаи «переманивания» туристов и встречаются в Крыму, но системным предоставление отелем или санаторием прямых скидок туристам, первоначально пришедшим к турагенту за этим объектом, пока не выглядит.
«Да, мы иногда сталкиваемся с такими явлениями и стараемся с этим бороться – в конечном счете это и не в интересах отеля или санатория. Безусловно, дать туристу меньшую скидку, чем туроператору, разово выгоднее. Но именно разово, так как постоянный объем и загрузку объекта может обеспечить только туроператор» - говорит Дмитрий Шаров.
КАКОВА ДОЛЯ СЕМЕЙНЫХ ТУРИСТОВ И ИХ ВОЗВРАТНОСТЬ
По данным опроса Министерства курортов и туризма Крыма, почти половина (44,3%) опрошенных туристов приезжали в июне в Крым с семьей с детьми, а парой без детей – 44,2%. Остаток процентов пришелся на иные ответы (компанией с друзьями, в одиночку и пр.).
Интересен и социальный разрез туристической аудитории по роду занятий и возрасту. На первом месте в июне оказались специалисты (офисные работники) - 26,7%, средний возраст 39 лет. На втором – бюджетники (включая госслужащих, врачей, учителей и пр.) – их было 17,5%, средний возраст туристов этой группы - 38 лет. Туристов рабочих профессий почти столько же - Рабочий - 17,1%, средний возраст 38 лет. По 10% заняли домохозяйки и руководители (включая ИП).
Каждый третий из опрошенных приехал в июне 2017 года в Крым второй раз за последние пять лет, каждый третий уже побывал на полуострове за истекшую пятилетку 3 раза и чаще
Исследование в очередной раз продемонстрировало достаточно высокую возвратность туристов на направлении. Каждый третий из опрошенных приехал в июне 2017 года в Крым второй раз за последние пять лет, каждый третий уже побывал на полуострове за истекшую пятилетку 3 раза и чаще. Наконец, треть опрошенных являлись новыми туристами, приехавшими в Крым впервые.
В ТОП-10 регионов РФ, откуда приезжали гости Крыма в июне вошли (по убыванию) Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский и Ставропольский края, Тверская, Волгоградская, Калининградская, Владимирская, Ростовская и Самарская области.
