В преддверии возвращения России на египетский рынок Агентство по продвижению туризма Египта и Египетская туристическая федерация выдвинули предложения о переформатировании направления на российском рынке – оно должно перестать быть самым дешевым.
Свое видение будущих взаимоотношений египетского и российского турбизнеса и позиционирования направления на туристическом рынке России глава Управления по развитию туризма Египта Хишам Эль-Демери и вице-президент Египетской туристической федерации (ETF) Мустафа Халиль изложили в ходе состоявшейся на выставке «Отдых 2017» рабочей встречи с исполнительным директором АТОР Майей Ломидзе. Во встрече также участвовал Ахмед Эльгенди, советник по туризму Египта при посольстве АРЕ в РФ.
КОГДА И КАК ОТКРОЮТ ЕГИПЕТ
По словам г-на Эль-Демери, открытие авиасообщения с Египтом, исходя из последней информации, полученной им в ходе контактов с представителями государственной власти РФ, – «дело нескольких недель, как максимум – двух месяцев». Хотя, как он сам признает, точных дат пока никто не может назвать.
Согласно его данным, как ранее и предполагалось, «открытие Египта» произойдет последовательно, в три этапа. Сначала откроется авиасообщение с Каиром, затем последует возобновление рейсов из России в Хургаду, а уже затем – и в Шарм-эль-Шейх.
Такая схема, по его мнению, при которой на рынок одномоментно не «свалится» огромный поток туристов, дает возможность всем сторонам как следует подготовиться к возвращению массового российского туриста. Двумя днями ранее г-н Эль-Демери оценивал максимально возможный объем турпотока из России в 3,2 млн человек.
«К возвращению россиян нам надо подготовить инфраструктуру и обучить персонал сферы туристического обслуживания – от отелей до ресторанов и дайвинг-центров, чтобы встретить гостей из России с должным уровнем сервиса. Мы уже занимаемся этим» – отметил в ходе встречи вице-президент ETFМустафа Халиль.
ПЕРЕФОРМАТИРОВАНИЕ ЕГИПТА
«Для всех важно понимать, что российские компании отсутствовали на российском рынке не месяц, и даже не сезон, а два полноценных года. За это время египетский туристический рынок изменился, и, фактически, они придут на него «новичками». Это, в то же время, имеет и свой положительный аспект. Власти и турбизнес АРЕ имели возможность проанализировать те недостатки, которые присутствовали в отношениях российских и египетских туристических компаний в прошлом, чтобы не повторить их в будущем. У нас было два года, чтобы оценить дальнейшую бесперспективность позиционирования Египта как самого дешевого направления на российском рынке», – отметил г-н Эль-Демери.
По его мнению, время, когда российские компании «гнались только за количеством, а не за качеством туристов» должно уйти в прошлое. Ставка, по словам главы Агентства по продвижению туризма Египта, должна быть сделана на качество и сервис, при этом цены должны соответствовать реальному уровню объекта и оказываемых услуг, а отель 5* не должен продаваться по цене 3*, как это имело место в прошлом.
«Я не могу приказывать отелям, но мы настоятельно рекомендуем нашему отельному сектору не демпинговать на российском рынке. Наше видение будущего состоит в том, что Египет должен позиционироваться в России как направление с высоким уровнем сервиса и соответствующими ценами», – сказал Хишам Эль Демери.
Фактически, глава Агентство по продвижению туризма Египта не может сейчас подтвердить ранее сделанные прогнозы о том, что цены на туры в эту страну из России в случае открытия авиасообщения могут быть до 30% дешевле, чем в 2015 году. Смена позиции туристических властей Египта понятна: за два года АРЕ сумела изыскать дополнительные источники въездного турпотока на других рынках – в частности, в Восточной Европе, Китае, Индии, арабских странах и теперь более заботится о доходности будущего российского турпотока, а не о «валовых показателях».
Из слов г-на Эль-Демери довольно ясно следует, в частности, что Египет больше не хочет быть «самым дешевым массовым направлением» на российском рынке – а потому цена турпродукта после открытия вряд ли будет ниже, чем ранее.
«Говоря о сервисе, мы заинтересованы в том, чтобы в России Египет более не ассоциировался со случаями незаселения туристов в неоплаченные туроператорами отели или продажей туров в отели с заявленной высокой звездностью и не соответствующим этим звездам уровнем качества обслуживания и инфраструктуры. Эти явления должны быть изжиты в ходе совместной работы российского и египетского турбизнеса», - добавил вице-президент ETF.
Переформатирование отношений египетского и российского турбизнеса требует профессионального и взвешенного подхода, согласились участники встречи. Представители ETF и АТОР выразили намерение уже в ближайшее время подписать протокол о сотрудничестве, предусматривающий, в том числе, активный информационный обмен между ассоциациями.
КАК ПОДДЕРЖАТ РОССИЙСКИЙ ТУРБИЗНЕС
Г-н Халиль из ETF и г-н Эль-Демери также подчеркнули, что в преддверие открытия авиасообщения для российских туроператоров и агентов будут организованы фам-трипы в страну, чтобы участники рынка смогли своими глазами увидеть объекты, в которые они будут отправлять туристов. Планируется и промо-кампания в России, однако ее детали пока в процессе проработки.
Г-н Эль-Демери также отметил в числе мер стимулирования российского турбизнеса тот факт, что после начала полетов в Шарм-эль-Шейх туроператоры будут получать субсидии в размере 3000 долларов на каждый загруженный борт с туристами – наравне с остальными участниками зимней программы.
Что касается виз, то г-н Демери информацию о возможной отмене виз для Россия, равно как и о снижении их стоимости, не подтвердил. Однако для россиян будут одновременно и параллельно действовать несколько каналов получения визы – можно будет по желанию оформить либо электронную визу, или визу по прилету.
Напомним, что введение электронных виз было анонсировано еще весной этого года. Как пишет египетская пресса, министр туризма АРЕ Яхья Рашид заявил, что система электронных виз протестирована и будет введена в период от месяца до трех, но точно в этом году.
