В этом году в рознице наблюдается рост продаж дорогих туров. При этом такие туры активно продаются не только на экзотических элитных направлениях, но и на массовых. Об этом рассказали турагенты на вечере в честь празднования второго дня рождения отдела Элит туроператора Coral Travel.
CORAL TRAVEL ОТКРЫЛ ТУРАГЕНТАМ МИР ЛАКШЕРИ
Красивые, нарядные гости, изысканные закуски, авторские коктейли, приятная живая музыка, показ мод от известного дизайнера, уютная и расслабляющая атмосфера – на один вечер московский ресторан Modus превратился в целую вселенную, где под чутким руководством Coral Travel правили роскошь, стиль и настоящее изящество.
Яркая вечеринка в непринужденной обстановке, посвященная дню рождения отдела Элит Coral Travel, оказалась отличным сценарием для того, чтобы розница смогла отвлечься от деловой суеты и расслабиться.
На протяжении всего вечера гости наслаждались выступлениями кавер-группы, получали подарки от фешенебельных отелей Мальдив и туроператора и, конечно, же общались, обсуждая, как и подобает случаю, ситуацию в сегменте премиальных туров.
Напомним, отдел Элит был создан Coral Travel для работы с самыми взыскательными туристами два года назад (в терминах Coral Travel продуктом Elite считается заявка на сумму от 12 000 у.е). Тогда туроператор был единственным игроком на российском рынке, который сформировал целый отдел, отвечающий за турпродукт для VIP-клиентов.
Хотя сегодня у нескольких туроператоров появились подобные подразделения, но, по словам турагентов, на отдел Элит Coral Travel они всегда возлагают особые надежды. Тем более, что качество его работы проверено множеством нестандартных запросов притязательных клиентов.
«У меня два офиса Coral Elite. Начинать было тяжело, признаюсь, но благодаря поддержке туроператора мы не просто научились находить подход к туристам с высокими запросами, но и начали вырабатывать свои методы работы. Так, например, я отказалась от аренды офиса в торговом центре и сейчас наш элитный офис Coral Travel расположен в лофте: стилистика таких помещений отвечает потребностям VIP туристов, это модно и комфортно», – рассказывает Ирина Панкова, директор компании «Сладкая жизнь».
Хорошие отношения с туристами из премиального сегмента складываются благодаря Coral Travel и у сотрудников компании «Родена Тревел». Оксана Алпатова, директор компании, рассказала, что отдел Элит своей безукоризненной работой заслужил доверие элитных туристов и с каждым годом их становится все больше.
ТУРАГЕНТЫ ФИКСИРУЮТ РОСТ В ПРЕМИАЛЬНОМ СЕГМЕНТЕ
О росте числа высокобюджетных заказов в этом году говорило подавляющее число турагентов, присутствующих на мероприятии.
Так, по словам Олега Королева, директора франчайзингового агентства Coral Travel, положительная динамика наблюдается не только в продажах премиальных турпродуктов на массовых направлениях, на которых традиционно силен Coral Travel (например, Турция), но и растет количество бронирований дорогого продукта на экзотических направлениях, таких как Мальдивы.
«Конечно, объемы элитных заказов растут не так быстро, как хотелось бы, и пока не достигли докризисного уровня, но с каждым годом их активность растет», – отметила Ирина Панкова из «Сладкой жизни».
Фиксирует оживление российского рынка в сегменте VIP-туристов и Нина Мусияченко, замдиректора компании «Анна-Тур Плюс». По ее словам, в последнее время взыскательные туристы стали еще более требовательны, и для того, чтобы их удержать, нужно, безусловно, сотрудничать с проверенными партнерами, такими как Coral Travel. Но при этом необходимо понимать, что нужно прилагать и собственные усилия, грамотно развивать свою компанию, повышать уровень сотрудников и сервиса.
Нина Мусияченко, говоря о работе в дорогом сегменте, сравнила ее с кастингом «Я – модель Coral Travel», который прошла в числе еще шестнадцати девушек незадолго до празднования двухлетия отдела Элит, чтобы на праздничном мероприятии выступить на travel-показе круизной коллекции купальников модного дома Светланы Лялиной. Этот показ был специально подготовлен для праздничного события отдела Элит.
«Пройти кастинг было совсем непросто, пришлось включить все свое обаяние, ум и смекалку, и результат превзошел мои ожидания. Я прошлась по подиуму в пляжном костюме и головном уборе от шапотелье «Магияманус», с профессиональным макияжем, прической… Я, как и все, кто был на этом празднике, чувствовала себя настоящей звездой», – рассказывает г-жа Мусияченко.
ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
