чрезвычайное происшествие

Ассоциация Туроператоров (АТОР) направила официальные письма в авиакомпании Emirates, flydubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии» с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшихся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса, положенного им по ФАП и международным авиационным конвенциям.

​​​​​​​Проект TSC «Центр поддержки туристов» с 2023 года работает уже по всей территории Турции. Поговорили с управляющим компанией TSC Евгением Скиданом о том, что представляет сейчас служба поддержки, какими вопросами больше интересуются российские туристы в Турции при обращении в колл-центр, и почему туроператорам и турагентам теперь выгодно сотрудничать с TSC.

Гавайский остров Мауи после небывалых пожаров вернул себе возможность принимать туристов, но восстановление проходит не гладко. У жителей и туристов есть ряд неудобных вопросов о том, как сохранить индустрию развлечений на фоне человеческих трагедий. Отвечать на аналогичные, со всей очевидностью, придется не только в отношении тихоокеанских островов: на других концах света они также актуальны.

В столице произошло трагическое событие – во время подземной экскурсии по московским коллекторам во время сильного ливня 20 августа погибли как минимум три человека. Они отправились на «частную» экскурсию вместе с диггерами. Объясняем, какие требования есть к легальным подземным экскурсиям. И рассказываем, почему весь «серый» рынок экскурсий в Москве давно требует внимания властей.

​​​​​​​В Греции бушуют лесные пожары. Помимо Родоса, они охватили еще два острова – Эвию и Корфу. Греческие острова – не самое массовое направление среди российских туристов. Решили выяснить у туроператоров, как сейчас обстоят дела у немногочисленных соотечественников, которые уже отдыхают на местных курортах, и уточнить есть ли перебронирования и аннуляции туров.

​​​​​​​В Крыму рассчитывают на восстановление автомобильного движения по Крымскому мосту в кратчайшие сроки. Пока же в Керченском проливе заработала паромная переправа и на нее начали пускать легковые автомобили. По мере прояснения транспортной ситуации успокаиваются и туристы: в туроператорских компаниях сообщают о восстановлении ранее аннулированных броней.

​​​​​​​Туроператоры пока не фиксируют массовых аннуляций туров в Крым. По оценкам экспертов, спрос по направлению будет зависеть от темпов и сроков восстановления автомобильного движения по Крымскому мосту. Основной турпоток в регион формируют именно автотуристы: на их долю приходится до 70-80% всех заездов.

На египетском курорте Хургада произошло нападение акулы на человека.  Подробностей крайне мало, но Генеральное консульство России в Хургаде подтвердило инцидент и уже призвало россиян соблюдать бдительность во время нахождения в воде. По информации туроператоров, указаний о закрытии пляжей на курорте пока не поступало. Рассказываем, что известно о трагедии на данный момент.

У многих россиян, в том числе и работников туристической отрасли, сейчас возникает вопрос – как можно перечислить деньги на помощь пострадавшим от разрушительного землетрясения на востоке Турции в условиях, когда в России не работают карты международных систем, переводы с карт «Мир» за рубеж и SWIFT. Посольство Турции рассказало о такой возможности.  

Среднедневные продажи летних туров в Турцию не показывают отрицательной динамики. По данным федеральной сети турагентств «1001 Тур», сейчас на турецкие курорты у организованных туристов приходится 65% всех бронирований туров на летний сезон. ​​​​​​​Ведущие туроператоры по Турции по-прежнему не видят аннуляций забронированных туров в Турцию. Эксперты рассказали о текущей ситуации.