Туристические предпочтения пользователей Яндекса за прошедший год заметно изменились. Основных тенденций в поиске туров две: люди стали чаще самостоятельно организовывать свои путешествия и ищут более дешевые варианты размещения. И с июня 2014 года доля туристических запросов упала больше, чем в полтора раза.
Спрос на путешествия снизился прежде всего в тех городах, где он всегда был самым высоким — в Москве и Санкт-Петербурге. Среди других городов-миллионников снижение интереса к туризму больше всего затронуло Самару, а меньше всего –Екатеринбург, Новосибирск и Ростов-на-Дону.
Треть пользователей Яндекса искали туры в пяти странах –Турции (12,3%), Египте (7,5%), Греции (3,7%), Испании (3,4%) и Италии (3,1%). А самой популярной страной для путешествий по данным поисковой системы стала Россия. На российские направления пришлось больше трети всех запросов.
Туристические запросы довольно разнообразны. Чаще всего люди интересуются направлениями в целом, отелями, гостиницами, хостелами –их упоминают в 75% всех запросов про путешествия. Следующие по популярности темы –достопримечательности и развлечения (17% запросов), туристические компании (14%), транспорт (11%). Реже упоминают конкретные варианты отдыха (6%), спрашивают про погоду (3%) и оформление виз (2%).
В России пользователи Яндекса чаще всего ищут черноморские курорты и туры в столичные города. На курорты Крыма и Краснодарского края приходится половина запросов, связанных с внутренним туризмом, причем кавказское побережье на 40% популярнее крымского. В целом поиск туров на курорты Крыма увеличился за год на 60%, а Краснодарского края на 40%. При этом самый популярный отечественный курорт по количеству запросов –Сочи. Кроме того, в первую десятку российских направлений вошли Москва, Санкт-Петербург и Казань.
Больше всего спрос за год возрос на поездки в Кисловодск (+101%), также возросло количество запросов на отдых в Евпатории (+54%), Судаке (+50%), Севастополе (+47%), Алуште (+31%). Отрицательный результат показывает Туапсе (-6%).
Статистика поисковых систем не всегда совпадает с реальными продажами. Туроператоры по внутреннему туризму считают, что Сочи в этом сезоне – модное направление, во многом благодаря масштабной рекламе на государственном уровне. После олимпиады здесь появились новые отели европейского типа с высоким уровнем сервиса, и все же, прирост турпотока значительно ниже ожидаемого и ниже, чем количество интернет-запросов. В начале сезона на направление вышло много крупных туроператоров, были заключены большие контракты, некоторые игроки рынка опасались демпинговых войн. Изначально туроператоры ожидали увеличение объема продаж по Сочи на 30–35%. Однако, по словам Екатерины Айзерман заместителя генерального директора «Солвэкс Трэвэл», объем реализованных туров по Сочи увеличился в среднем по рынку всего на 25%.
По мнению Дмитрия Шарова, генерального директора «Мультитур», прирост по Сочи произошел отчасти за счет туристов, которые в прошлом году предпочитали отдыхать в Анапе. По Анапе ведущие туроператоры по внутреннему туризму в этом году ощутили заметный спад. Несмотря на то, что объем запросов на Анапу вырос на 16%, показатели реальных продаж туров на этот курорт ниже прошлогодних на 8-10%. В первую очередь это связано с тем, что в прошлом году в Анапе осталась часть туристов, которая не смогла из-за погодных условий и задержек на керченской переправе добраться до Крыма. В этом сезоне ситуация с перелетами в Крым улучшилась. Отельеры Анапы на фоне прошлогоднего успеха в этому сезоне увеличили стоимость – и, как выяснилось, просчитались.
Одной из основных причин является тот факт, что цены на размещение на российских курортах не соответствуют уровню предлагаемых услуг. К примеру, бюджет поездки в Анапу на троих составляет порядка 100 тыс. рублей. Турецкие, египетские и греческие курорты за те же деньги предлагают нашим туристам куда более комфортные условия. Ситуацию усугубляет отсутствие экономической стабильности.
