Туроператор PAC GROUP планирует в 2017 году увеличить количество продаж круизов на 30%, об этом заявил генеральный директор компании Илья Иткин на совместной презентации PAC и MSC Cruises, посвященной итогам зимнего сезона и стратегии развития компаний на текущий год.
В презентации также приняли участие руководитель круизного департамента PAC GROUP Михаил Фельдман, исполнительный директор MSC Cruises Анжело Капурро и координатор российского рынка круизной компании Роберто Джулио Мишке.
В первую очередь, представители итальянской компании представили MSC Cruises новые корабли разных классов – к 2026 компания планирует увеличить свой флот с 12 до 26 лайнеров. Сейчас к спуску на воду готовятся «футуристические гиганты» MSC Meraviglia и MSC Seaside.
«Глубина продаж в этом году выросла на 34%, в прошлом году на два года вперед никто туры не бронировал. Сейчас у нас уже почти тысяча пассажиров забронировала круизы на 2018 год – прежде всего, это ответ рынка на новые флагманы. Уже есть реакция на новые корабли. По крайней мере, план на 2017 г. – это план 30% роста. На мой взгляд, это вполне реальный план, даже учитывая ту экономическую ситуацию, в которой мы пока находимся», - считает г-н Иткин.
Он также рассказал о стратегии работы с турагентствами, которые выработала компания. В 2003 году компания начинала работать с 30 агентствами, на данный момент круизы туроператора продают более 2 тыс. агентств из 8 тыс., которые работают с PAC GROUP.
«Наша задача – начать вовлекать оставшиеся агентства, которые уже работают с нами, но не продают круизы», - заявил представитель туроператора.
Илья Иткин рассказал о стратегии компании «Круизы продавать легко». Так, по его словам, несмотря на то, что многие ТО сейчас снижают комиссии планку, PAC предлагает достаточно высокую комиссию для турагентств - не ниже 10%.
Одно из преимуществ круизного продукта – безопасность и комфорт. Кроме того, круизы можно продавать круглый год. Так, по данным PAC GROUP, 40% продаж приходится на зимний период. Также благодаря высоким стандартам качества, 9 из 10 туристов становятся постоянными круизерами.
Еще один из важных факторов – круизный продукт в большинстве случаев (90%) клиент покупает через агентства.
«Сегодня круизы не так просто взять в системах online-бронирования. Поэтому мы уверены, что здесь есть стабильная работа для турагентств», - заявил г-н Иткин.
Он также рассказал о программах по вовлечению новых дилеров – так, например, в 2017 году продолжит работу обучающий проект «96 друзей Oceans» для новичков, по результатам которого успешные выпускники отправятся в призовое путешествие. Для лучших менеджеров из разных городов России, уже продающих круизы MSC Cruises, в свою очередь, будет создана акция «Царь Морей» - в конце октября этого года около ста из них получат шанс отправиться в круиз. Также с 11 по 16 июня пройдет премия «Золотой штурвал» для директоров агентств.По итогам которой самые успешные из них отправятся в путешествие на одном из новых футуристических лайнеров MSC Meraviglia.
Михаил Фельдман также отметил, что для турагентств, работающих с оператором выгодно покупать полные пакетные круизные туры (круиз+авиа, круиз+город, круиз+пляж), так как ответственность за любые возникающие проблемы (опоздания прибытия самолета в порт начала круиза или опоздания лайнера в порт окончания круиза) в данном случае ложится на плечи туроператора.
Одна из особенностей круизов от PAC GROUP – круизы с русскоязычной поддержкой, которая включает в себя присутствие представителя компании на борту, экскурсии, ежедневные встречи и различные тематические лекции на ряде маршрутов, а также русскоязычное меню и телевизионный канал в каюте.
Фельдман отметил, что круизы на данный момент доступны по цене - стоимость бюджетного круиза, по его словам, начинается от 10 тыс. руб. «Последние годы идет снижение цен за счет того, что очень много новых кораблей спускается на воду, таким образом, цены снижаются и развенчивается миф о дороговизне круизов», - считает директор компании.
Так, цена на круиз «Восточная сказка» (Дубай, Абу-Даби и Сир-Бани-Яс) зимой/весной 2017-2018 гг. начинается с 259 евро.
Цена на недельный круиз по Карибам (круиз+авиа или круиз+пляж) с отправлением из Гаваны начинается с 1141 евро. Круиз без перелета может стоить от 465 евро. Стоимость круиза с отправлением из Майами начинается с 599 евро.
Стоимость 8-дневного путешествия по Средиземноморью (круиз, перелет, трансферы, страховка ) из Москвы с апреля по ноябрь начинается с 947 евро, из Санкт-Петербурга – от 916 евро, из Киева – от 842 евро, из Минска – от 845 евро. Морское двухнедельное путешествие по девяти странам Европы с отправлением из Санкт-Петербурга в сентябре может обойтись в 1189 евро.
Кроме того, у компании уже есть предложения по кругосветным путешествиям в 2019 году. Цены 119-дневного тура с отправлениями из Генуи, Рима, Барселоны или Марселя начинаются от 11 тыс. 899 евро.
