17.06.2009
Ассоциация туроператоров России (АТОР) опросила представителей нескольких средств размещения на российских курортах. Задан был один вопрос – нужны ли вам туроператоры?
Любовь Михайлова, заместитель генерального директора санатория им. М. В. Фрунзе (г. Сочи): «Существует многолетний опыт работы с туроператорами, и отказаться от этого невозможно. Как вы себе это представляете? Кто нас заполнит в межсезонье? В декабре, январе, феврале, марте. Вы только представьте, мы сидим и сами обзваниваем каждого клиента, который у нас отдыхал? Одно время мы пытались своими силами заполнить санаторий, но из этого не вышло ничего хорошего. Сейчас мы продолжаем работать напрямую с клиентами, но это, в основном, заслуженные отдыхающие, которые выбирают наш санаторий не первый год». Юлия Шкаликова, заместитель директора санатория «Виктория» (г. Кисловодск): «Без туроператоров мы не сможем. Никак. Я не представляю, как можно заполнить санаторий без их помощи. Да, существуют прямые продажи частным клиентам, но мы находимся в отдалении от Москвы, а основной поток - именно оттуда. Продажами путевок в наш санаторий занимаются и большие туроператоры, и маленькими агентства, и отказываться от такого сотрудничества – полный маразм». Виктория Карпович, заместитель директора пансионата «АКВАЛОО» (г. Сочи): «Мы рассматриваем любые формы сотрудничества – как напрямую, так и через туроператоров. Но без последних не обойтись ни при каком раскладе. Иногда их активность снижается, и тогда клиенты выходят на нас напрямую. Но самостоятельно, без сотрудничества с большими компаниями, мы все равно не справимся».