В первую очередь игорным зонам не хватает сотрудников из сферы гостеприимства и общественного питания: официантов, барменов, администраторов, поваров и др., и только потом – профессионалов из игровой индустрии. Сейчас игорным зонам в общей сложности недостает более полутора тысяч работников – несмотря на зарплаты, на 30-40% превышающие среднерегиональный уровень.
Такую информацию «Вестнику АТОР» предоставили в Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма (АИРИС), объединяющей все действующие игорные зоны России («Приморье», «Сибирская монета», «Янтарная» и «Красная Поляна»).
По данным АИРИС, исходя из сведений, предоставленных HR-службами игорных зон «Красная Поляна» (Сочи), «Сибирская Монета» (Алтай) и казино Tigre de Cristal (Владивосток), в них работает 4 211 человек. Но для того, чтобы полностью укомплектовать штатное расписание, развлекательным кластерам необходимо нанять еще 1511 человек (то есть более 26%).
Наибольшее количество вакансий при этом приходится на «туристические», неигровые специальности: официанты, бармены, администраторы, повара и другие специалисты. Лишь потом идут уникальные профессии, связанные исключительно с игорной составляющей бизнеса: дилеры, инспекторы, аттенданты слот-залов и кассиры.
ЗАРПЛАТЫ ВЫШЕ СРЕДНЕГО, НО ДЕФИЦИТ СОТРУДНИКОВ СОХРАНЯЕТСЯ. ПОЧЕМУ?
Значительный дефицит кадров в игорных кластерах существует даже несмотря на то, что средняя зарплата в игорном бизнесе часто значительно выше, чем в других компаниях тех регионов, где расположены игорные зоны.
Например, в игорной зоне «Красная Поляна» средняя зарплата в 2023 году составляла 78 тыс. руб. в месяц, а средняя зарплата в Краснодарском крае – 56 тыс. руб. Разница – почти в 40%. Среднемесячные зарплаты в «Сибирской Монете» (60 тыс. руб.) на 30% выше, чем в регионе в целом (46 тыс.). Не так сильно, но все же превышают среднерегиональные показатели и доходы работников казино Tigre de Cristal (70 тыс. рублей против 67 тыс. в среднем по Приморью).
В числе основных причин наблюдающегося кадрового дефицита в игорных зонах России исполнительный директор АИРИС Дмитрий Анфиногенов называет серьезное расширение инфраструктуры, связанной с развитием здесь неигровых, туристических услуг.
Игорные зоны реагируют на растущий спрос и стремятся стать для своих посетителей в полном смысле развлекательными кластерами с широким меню развлечений. Здесь в последнее время открываются новые рестораны, оздоровительные комплексы, развлекательные площадки и др. Развитие туристического направления влечет за собой необходимость в новом персонале, впрочем, так же, как и рост количества посетителей самих игорных зон в целом, который наблюдается 4 последних года.
«Например, игорная зона «Красная Поляна» анонсировала строительство «Эпицентра Развлечений». Проект предполагает создание концертно-событийной площадки, интерактивного спортивного парка, детского центра, мультимедийного парка и музея, фудхолла, новых ресторанов. Для обслуживания подобного сооружения планируется нанять не менее 750 сотрудников, среди них: команда управления, менеджеры, службы безопасности, персонала, маркетинга и PR, повара, официанты. В силу технической сложности проекта потребуются специалисты высокого уровня по мультимедиа, IT, звуку и свету», – поясняет исполнительный директор АИРИС.
Среди негативных факторов, мешающих привлекать новый персонал для неигровой деятельности в достаточном количестве, г-н Анфиногенов выделяет, прежде всего, удаленность игорных зон от крупных городов и высокие цены на товары и услуги в развлекательных кластерах.
«Азартные кластеры находятся в малонаселенных локациях вдали от региональных центров (40-60 минут на автомобиле). Это влечет за собой сложности с подбором и организацией условий труда (проживание, трансфер и др.). На примере игорной зоны «Красная Поляна» можно выделить довольно непростой вопрос ценообразования на проживание в Сочи. Многих потенциальных соискателей отпугивает перспектива проживания на курорте, где цены на базовые товары и услуги выше, чем в других регионах России», – говорит Дмитрий Анфиногенов.
Как подчеркивает исполнительный директор АИРИС, игорные зоны сейчас активно работают над преодолением таких барьеров. В частности, предоставляя своим сотрудникам бесплатное обучение, льготное жилье, корпоративный трансфер, питание и другие бонусы.
Дефицит специалистов, связанных с игорной деятельностью, обусловлен отсутствием большого рынка соискателей с релевантным опытом работы. Но, например, в «Красной Поляне» есть и бесплатные трехмесячные курсы, которые позволяют претендовать на «игровые» вакансии даже без большого опыта работы или профильного образования.
Игорные кластеры сейчас являются одними крупнейших предприятий в своих регионах. Так, согласно рейтингу HH.RU за 2023 год игорная зона «Красная Поляна» является лучшим работодателем Краснодарского края, занимая 1 место по региону, а также 23 место по РФ в категории «крупные работодатели». А в категории «Услуги для населения» в целом по России компания «Домейн» занимает 2 место.
По прогнозам эксперта, в ближайшее время дефицит сотрудников в игровых зонах будет сохраняться по мере расширения туристического направления их бизнеса. Частично проблема может быть решена более широким информированием населения о создаваемых в игорных зонах новых рабочих местах и возможностях для широкого круга работников принять участие в новых проектах.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: предоставлено АИРИС
