Как оформить зарубежную карту не выходя из дома, и не нарваться на мошенников

В 2025 году проблема безналичных платежей за границей для российских туристов остается острой. Безусловно, можно самому попытаться оформить карту, съездив за рубеж. Но, во-первых, это отнюдь не всегда получается, а расходы на дорогу делают такой продукт недешевым. Оформлять карту в соцсетях – себе дороже. Тем не менее, проверенные и надежные способы существуют.

В турбизнесе, по меткому выражению одного из вице-президентов АТОР, умные профессиональные турагенты не «продают туры», а «решают задачи клиента с отдыхом». Такой же подход ценят и клиенты платежной отрасли.

С основателем компании PAYPAYGROUP Рамилем Забировым, который создал профессиональный сервис по решению платежных проблем россиян, возникших на фоне западных санкций, мы познакомились на одной из туристических конференций.

Сервис PAYPAYGROUP стал в самом буквальном смысле спасением для тысяч туристов и бизнесменов после 2022 года. Сейчас компания уже сотрудничает с крупными компаниями – членами АТОР и круизными операторами.

А еще – заинтересована в том, чтобы строить и расширять бизнес вместе с туроператорами и турагентами. Конечно, мы захотели узнать подробности.

Рамиль Забиров, основатель PAYPAYGROUP. Фото из личного архива Р. Забирова

– Рамиль, расскажите, как возникла сама идея такого сервиса, от какого запроса рынка или, может быть, отдельного клиента вы отталкивались?

– На самом деле, как это бывает со многими, все началось с очень личной истории. Когда в 2022 году Visa и Mastercard перестали работать в России, ко мне обратились друзья – им срочно нужны были карты для зарубежных поездок. Я взял их доверенности, полетел в Ташкент и открыл им первые счета в узбекских банках. Тогда я даже не думал, что это станет бизнесом. Затем сработало «сарафанное радио», и я понял, что спрос оказался огромным.

Через месяц после той первой истории с моими друзьями я уже работал с банками Узбекистана. Затем – с банками Киргизии и Казахстана. Потом добавились Турция, Белоруссия, Армения, Таджикистан и даже совсем экзотические направления. Сегодня у нас более 10 банков-партнеров, и каждый месяц подключаем новые страны.

– Тогда же туроператоры начали предлагать «карточные туры». Ваши клиенты – те, кто не хочет куда-то ехать сам?

– Несмотря на то, что на рынке уже существовали «карточные туры», и многие люди в теории знали, что можно поехать в другую страну открыть карту, огромный пласт все равно оставался (и остается) вне этого поля.

• Во-первых, это люди, которые не могут в силу занятости – рабочей или личной – тратить время на такие поездки.
• Во-вторых, те, кто считает несоразмерными затраты на поездку и ее результат – обычную карту, которую, к тому же, часто было крайне сложно пополнить в России.
• В-третьих, те, кто опосредованно, через знакомых или сам уже столкнулся с тем, что зарубежные банки не всегда охотно идут навстречу россиянам или ставят очень нелояльные и непрозрачные условия (неснижаемый остаток, необходимость предоставления справок об аренде квартиры, трудовой договор, ВНЖ и т.п.).

Один из моих друзей, наслушавшись историй, как легко все сделать самому в Узбекистане, в итоге позвонил мне уже на второй день после приезда в Ташкент. Конечно, мы помогли. Но он мог бы просто не тратить деньги на эту поездку.

– В чем еще уникальность PAYPAYGROUP? Чем вы кардинально отличаетесь от других посредников, кроме того, что с вами можно никуда не ехать за картой?

– Мне решительно не нравится слово «посредник». От него отдает «перепродажей» и «наваром». Мы изначально не хотели так работать и не работаем.

Мы не «продаем карты». Мы всегда решаем конкретные задачи человека, подбирая нужный ему для каких-то конкретных целей платежный инструмент. Все банки разные:

Например, туристу нужен простой инструмент для оплаты отелей, а бизнесмену – мультивалютный счет для переводов в Европу или Китай. А кому-то просто нужно единоразово отправить сумму родственнику или партнеру на PayPal, и для этого не нужна карта. Мы выслушиваем каждого клиента и подбираем банк или платежный сервис под его конкретную цель или группу целей.

Но главное – полное сопровождение под ключ. В отличие от некоторых сервисов, задача которых, и правда, только «продать» и затем умыть руки, у нас клиент не остается один на один с иностранным банком разбираться с приложением или налоговой декларацией. Так, мы помогаем:

• Настроить банковское приложение, привязать российскую карту к зарубежному счету.
• Подать уведомление в ФНС (а многие даже не знают, что это обязательно, мы все разъясняем).
• Решить проблему с пополнением карты, даже если клиент уже за границей. При этом мы исходим из того, что предлагаемые нами продукты должны пополняться в рублях через знакомые пользователю инструменты, а не через «танцы с бубнами» и разного рода полулегальные криптообменники (увы, на рынке часто предлагают и такое).
• Сами общаемся в интересах клиента со службами поддержки банков, если возникают проблемы.

И, наконец, мы специализируемся на сложных и срочных запросах. Недавний случай: у девушки в Испании украли сумку с картами. Ее родители обратились к нам за помощью. За сутки мы доставили девушке в Испанию новую карту, и она смогла снимать с нее деньги, а пополнять в рублях – через приложение.

Читайте также:

• В Турции в 2025 году снова везде можно платить картами российских банков

• Электронный посадочный талон: когда он нужен и где совершенно бесполезен

• Секреты и выгоды динамических турпакетов Travelata: от моментального подтверждения до фиксации курса

– Сколько запросов на зарубежные карты и счета вы получаете в год?

– Оформляем примерно 5–6 тысяч карт в год. Это и туристы, и бизнесмены, и люди, которые хотят, как в описанном мной только что случае, просто решить задачи проживающих за границей родственников. Причем у нас есть контракты с российскими банками, и они рекомендуют нас своим клиентам как надежного партнера.

– Если говорить не о бизнес-запросах, а об обычных туристах, какие карты чаще всего у вас запрашивают? И сколько такие услуги под ключ стоят?

– У российских туристов сейчас популярны три основных «массовых» варианта:

1. Киргизские карты – пополняются по номеру телефона, оформляются по нотариальной доверенности за 2–3 недели, стоимость от 45 тыс. руб. У этих карт есть исходящие свифты: евро в Европу, юани в Китай, дирхамы в Эмираты. Обслуживание – бесплатно первый год или около 50 долларов в год.
2. Казахстанские – можно привязать российскую карту в приложении, оформить можно за 7–10 дней. Стоимость от 40 до 50 тыс. руб., обслуживание может стоить около 10 долларов в год.
3. «Экспресс-карты» из одной из стран СНГ – их мы оформляем за 1–3 дня. Эти карты самые простые и удобные, стоимость от 25 тыс. руб., обслуживание – 3 доллара в месяц. Название страны и банков не раскрою: нас убедительно просили не афишировать.

Турецкие карты больше оформляют сейчас для бизнеса: на них принимают платежи из ЕС и США, в этом случае возможны также мультивалютные счета. Турцию часто выбирают люди, чтобы получить оплату от зарубежных партнеров, от продажи недвижимости либо валютную выручку. Тут процесс менее быстрый – по срокам дольше месяца, конечно.

– Как выглядит у вас весь процесс оформления зарубежной карты?

– Мы – компания, работающая в российском правовом поле, поэтому у нас все максимально прозрачно:

1. Клиент оставляет заявку на обратный звонок на нашем сайте или звонит нам.
2. Мы уточняем задачу: для чего нужна карта. Например, для отпуска, переводов родственникам или для бизнеса. Исходя из задач, подбираем лучший банк по соотношению функционал/цена/качество.
3. Направляем клиенту характеристики выбранного продукта и памятку для ознакомления, отвечаем на вопросы.
4. Подписываем договор – это важно! Без договора с картами работать рискованно.
5. Клиент отправляет нам документы (паспорт, ИНН) через WhatsApp или почту. У нас в договоре мы прописываем соглашение об использовании персональных данных. После этого только используем документы клиентов, то есть мы юридически гарантируем, что их персональные данные в безопасности.
6. Открываем счёт. Если для активации карты нужна иностранная SIM-карта или идентификационный номер налогоплательщика – мы все это тоже делаем и оформляем в одном «пакете» с картой, это входит в стоимость. Но можем эти же симки или ИНН оформить отдельно, как клиент пожелает.
7. Доставляем карту (пластик):
   • В Москву и Петербург – курьером за 1 день.
   • В Европу, ОАЭ, на Мальдивы, в любые другие страны – через партнеров, службами курьерской доставки деловой корреспонденции, экспресс-почтой и DHL и пр.

Недавно клиент попросил нас доставить ему карту прямо в куршевельский отель – справились за 12 часов.

– А приведите еще примеры нестандартных кейсов?

– Ну, на самом деле, у нас сотни нестандартных историй. Но три запомнились особенно:

1. Квартира во Франции. Девушка снимала жилье, но не могла оплатить аренду квартиры, потому что никак не могла перевести рубли из РФ. Мы открыли ей рублевый счет в зарубежном банке. Да-да, в эпоху санкций такое возможно. И она конвертировала полученные рубли в евро через приложение на свою иностранную карту.
2. Лагерь беженцев в Новой Зеландии. Клиентка осталась без денег, находясь в таком лагере. Мы отправили ей через весь глобус карту, которую родные затем пополняли рублями по номеру телефона.
3. Срочный платеж за тур в Оман. Турагентство не могло перевести деньги поставщику – мы провели платеж через нашу иностранную компанию.

Мы не просто оформляем карты – мы решаем задачи там, где другие опускают руки.

– Какие риски есть у клиентов при выборе посредников «в интернете»?

– Первый (частый, но не самый страшный) риск – несоответствие реальности ожиданиям. Карту делают долго, не в срок, и вы не успеваете в поездку. За карту просят одну сумму, но потом добавляют еще и еще – за дополнительные услуги. Карту сделали дешево, а пополнить ее из России очень сложно или приложение не работает так, как обещали. Карту сделали, и она даже работает, но через месяц турецкий банк требует у вас ВНЖ под угрозой закрытия счета, а посредник говорит, что это не его компетенция.

Но все это, конечно, мелкие неприятности. Самый страшный сценарий – мошенничество. Например:

• Скрытые незаконные счета. Если вы без договора предоставляете свои персональные данные неизвестным, на ваше имя могут открыть, кроме самой карты, еще дополнительные счета без вашего ведома. И, например, проводить через них незаконные транзакции. Или того хуже – финансирование нежелательных организаций.
• Утечка документов. Паспортные данные могут продать или использовать для кредитов.

Мы действуем иначе:

• Мы – российская компания, у нас есть устав, офис, реквизиты. К нам можно приехать и познакомиться с нами. Я как руководитель часто сам встречаюсь и общаюсь с клиентами и партнерами.
• Мы заключаем официальный договор с печатью.
• Даем чек и просим подписать согласие на обработку персональных данных, предоставляя юридические гарантии их безопасности.
• Никогда не просим доступ к вашим счетам.

– Что посоветуете тем, кто ищет зарубежную карту в 2025 году? Как не нарваться на мошенника?

– Можно обозначить три правила:

1. Не гонитесь за дешевизной. Карта за 15 тыс. руб. может оказаться «серой».
2. Проверяйте договор. Если же его вообще нет – бегите.
3. Уточняйте сроки. «Обещаем за 3 дня, пришлите деньги на карту, а документы в WhatsApp» – часто обман.

И помните: даже сейчас, когда логистика усложнилась, решения есть. Главное – выбрать того, кто не бросит вас после оплаты. Хороший признак – компании, с которыми официально сотрудничают туроператоры и российские банки.

– С какими туристическими компаниями вы сейчас сотрудничаете?

– У нас в сфере туризма достаточно разветвленная сеть партнерств. Например, нас рекомендуют своим клиентам:

• Крупные туроператоры: Coral Travel, круизный туроператор Swan Hellenic.
• Нишевые игроки: компании, организующие рыбалку на Мальдивах или яхтенные круизы по Средиземноморью.
• Совет по туризму Санкт-Петербурга и др.

Для партнеров у нас есть агентские договоры: они получают комиссию за каждого приведенного к нам клиента. А еще мы помогаем туристическим компаниям оплачивать инвойсы зарубежным поставщикам – это сейчас очень востребовано в B2B-сегменте. У нас есть свои компании за рубежом, и мы предоставляем полный спектр международных платежей для партнеров.

Для тех турагентов, кого интересуют детали, 26 марта в 13:00 по московскому времени я лично проведу вебинар на площадке «Академии АТОР». Регистрация уже открыта – записаться можно здесь.

– Куда обращаться профессионалам туротрасли и самим туристам для связи с вами?

Мы прозрачны. Все наши контакты и способы связи с нами есть на нашем официальном сайте, а почитать о наших карточных предложениях и выбрать карту онлайн можно здесь.

Еще у нас есть страничка с отзывами – не написанными кем-то, а проверенные сервисами Яндекса – их можно найти вот тут.

Беседовала: Редакция «Вестника АТОР»

Фото на обложке: rawpixel.com