Туроператор ПАКС первым на рынке предложил туристам и агентам заранее бронировать онлайн популярные экскурсии в Черногории на лето-2019. В чем выгода такого бронирования, и что заработает на этом туристическая розница, узнавал «Вестник АТОР».
КАКИЕ ЭКСКУРСИИ В ЧЕРНОГОРИИ МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ОНЛАЙН
По словам Любови Чучмаевой, директора по маркетингу туроператора ПАКС, к созданию сервиса, посредством которого заблаговременно можно приобрести экскурсии в Черногории, компанию подтолкнули запросы от турагентов.
«Мы обязательно прислушиваемся ко всем разумным пожеланиям агентов, и стараемся в каждом таком предложении увидеть перспективу, чтобы работа розницы с нашими продуктами стала еще более удобной. Так вышло и в этот раз: агенты сообщили, что хотят видеть процесс бронирования экскурсий более технологичным. Мы эту идею реализовали. Новинка в период активных продаж по раннему бронированию Черногории отлично себя зарекомендовала», - говорит г-жа Чучмаева.
В настоящий момент ПАКС предлагает для заказа онлайн на черногорском направлении 10 экскурсий, включая и популярную экскурсию в Албанию.
Для удобства выбора все экскурсионные продукты систематизированы в соответствии с тематикой: природа и активный отдых, паломнические экскурсии, экскурсии для родителей с детьми, морские прогулки, тематические экскурсии и автобусные экскурсии. Каждая экскурсия имеет подробное описание маршрута с информацией о времени начала поездки, ее общей продолжительности, картой маршрута и указанием места посадки туристов. Туристы могут выбрать удобные для себя дату и день недели.
Стоимость экскурсий – от 12 евро за человека (поездка в монастырь Острог) до 45 евро (экскурсии «Святыни Черногории», «Монтенегро тур», Босния и Герцеговина, ужин в горах, Скадарское озеро и река Црноевича, Албания, Каньоны).
Экскурсионная поездка на «Черногорскую свадьбу» обойдется в 40 евро с человека, морской круиз и рыбный пикник – в 23 евро.
У ЭКСКУРСИЙ ПОЯВИЛСЯ БЮДЖЕТНЫЙ ВАРИАНТ
При этом туристы могут и сэкономить на экскурсии, отказавшись от входных билетов и обеда на маршруте. Такие варианты экскурсионного путешествия по Черногории представлены на сайте ПАКС с пометкой «эконом».
В этом случае, например, морской круиз вместо 23 евро будет стоить 18 евро, маршрут «Святыни Черногории», «Монтенегро тур», поездка в Боснию и Герцеговину, Албанию, экскурсия «Каньоны», вместо 45 евро обойдутся в 18 евро. Экскурсия в национальный парк Скадарское озеро также обойдется на 15 евро дешевле (30 евро).
Во всех вариантах экскурсий – в полноформатном (с входными билетами и обедом) и в эконом-формате - туристам гарантированы поездка на автобусе с кондиционером, услуги русскоговорящего гида и страховка (во время нахождения в автобусе).
«Все экскурсии идут исключительно на русском языке, только экскурсия «Морской круиз» мультиязычная: помимо русского языка, она идет еще на сербском и английском», - поясняет Любовь Чучмаева.
В ЧЕМ ВЫГОДА ПОКУПКИ ЭКСКУРСИИ ОНЛАЙН
Как сообщили в ПАКС, стоимость экскурсии, бронируемой онлайн, такая же, как и при покупке этого продукта на месте. Но, заказывая и оплачивая экскурсии заранее, турист в высокий сезон гарантирует себе место в экскурсионном автобусе.
Выгода и в том, что в онлайн режиме экскурсию можно оплатить в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты без комиссии и наценок по банковским картам Visa и Mastercard и российской платежной системы «Мир».
По желанию, оплатить экскурсию можно и наличными по счету в кассе в офисе ПАКС. После отплаты в личном кабинете можно распечатать ваучер на экскурсию.
По оценке представителя ПАКС, у новинки компании нет аналогов на рынке. Как говорит Любовь Чучмаева, «ноу-хау» ПАКС в том, что большинство операторов предлагают экскурсионное обслуживание, как правило, только и исключительно на месте.
«Наш сервис расширяет границы. Турист или агентство, изучив все предложения по экскурсиям, могут сразу же забронировать дату и место, что особенно актуально в пик сезона», - отмечает г-жа Чучмаева.
По словам г-жи Чучмаевой, туроператор обкатает новый сервис в сезоне-2019, и в перспективе забронировать экскурсии в онлайн-формате будет можно и по другим популярным зарубежным направлениям.
Пока это сезонный продукт только по Черногории: сервис по заказу экскурсий будет работать на период полетной программы ПАКС по этому направлению.
РОЗНИЦА ПОЛУЧИТ КОМИССИЮ
Подумали в ПАКС и о выгодах розницы, которая предложит своим клиентам позаботиться об экскурсионных поездках в Черногории заранее: за каждое бронирование экскурсии агентам полагается 5%-ная комиссия. В рамках пилотного этапа она будет начисляться вручную, затем этот процесс сделают более технологичным.
Кстати, воспользоваться новым экскурсионным сервисом ПАКС смогут и агенты и туристы, которые покупали тур в Черногорию не у этого оператора. В этом случае у них будет та же цена экскурсионного продукта, как и для клиентов ПАКС.
«Вне зависимости о того, купили ли туристы тур в Черногорию у ПАКС или другого туроператора, едут ли они в Черногорию самостоятельно, стоимость экскурсионного обслуживания, предлагаемая ПАКС, для всех будет одинаковой», - подчеркивает Любовь Чучмаева.
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ЭКСКУРСИИ В ЧЕРНОГОРИИ
Как показывают продажи, сегодня в топе спроса экскурсий ПАКС на черногорском направлении поездка на Каньоны.
«Приехать на отдых в Черногорию и не увидеть монастырь Марача, каньон реки Тара, который считается самым глубоким в Европе и вторым в мире после Гран-Каньона в США, национальный парк Дурмидор и самое таинственное черное озеро, значит, не увидеть самого интересного в Черногории», - поясняет выбор туристов Любовь Чучмаева.
На втором месте по популярности – «Монтенегро тур», в рамках которого у туристов есть возможность попробовать знаменитый местный пршут (вяленую свинину) и негушский сыр, побывав на родине этих деликатесов - деревушку Негуши. А еще посетить Цетинский монастырь, где находится десница Святого Иоанна Крестителя.
К сезону ПАКС обещает выставить в онлайн продажу еще две «хитовые» новинки: это будут экскурсии «Душа Адриатики» и комбинация «Албания+Македония» (два дня с ночевкой). «Следите за нашими анонсами, чтобы забронировать удобные даты экскурсий на этих новых маршрутах», - резюмирует директор по маркетингу ПАКС Любовь Чучмаева.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.
.
