Аналитическая служба АТОР определила десятку самых посещаемых и популярных сайтов туроператоров по итогам летнего сезона 2022 года. Выяснилось и то, какая группа населения составляет большинство посетителей на туроператорских сайтах: вопреки мифам о «немодности» туроператоров, это как раз молодые люди 24-35 лет. Подробнее об этом и других интересных фактах – в нашем обзоре.
Данные о посещаемости сайтов туроператорских компаний России были взяты из общедоступной статистики одной из лидирующих платформ в аналитике веб-сайтов – Similarweb.com. Изучались данные о месячном трафике, средней длительности и характере сессии типичного пользователя на сайте, а также о половозрастном распределении аудитории сайтов.
У ОРГАНИЗОВАННОГО ТУРИЗМА – ЖЕНСКОЕ ЛИЦО
Как выяснилось в ходе исследования, сайты всех без исключения крупных и известных туроператоров посещают в основном женщины – их доля стабильно составляет около двух третей (66% +/1-2%).
Это на самом деле неудивительно. Хотя бы потому, что на рынке с конца десятых годов XXI века господствует тенденция, когда выбор и последнее слово при решении о покупке конкретного тура примерно в 60% случаев остается за женщиной. Женщины более всего склонны интересоваться деталями отпуска, изучать и сравнивать предложения. Мужчин же, как показывает практика, при совместной поездке более всего интересуют два фактора – цена и продолжительность отдыха.
Наконец, следует учесть и то, что среди турагентов, которые также посещают сайты туроператоров по работе, выбирая туры для своих клиентов, тоже преобладают именно женщины. Впрочем долю этого трафика у крупных туроператоров преувеличивать не стоит, в основном все же заходят сами туристы.
Кстати, не исключено, что именно благодаря такой пропорции полов в аудитории сайтов у туроператоров в свое время оглушительным успехом пользовались Instagram-аккаунты (сеть признана экстремистской в РФ - прим.ред). Ведь эта сеть по формату и контенту изначально была преимущественно "женской" площадкой (селфи, наряды, рестораны, еда и пр.).
САЙТЫ ТУРОПЕРАТОРОВ БОЛЕЕ ВСЕГО ПОПУЛЯРНЫ У МОЛОДЕЖИ 25-34 ЛЕТ
Вопреки мифам и стереотипам о том, что «самостоятельный туризм выбирают молодые, хорошо зарабатывающие и продвинутые», а пакетные туры, напротив – «уже удел только старшего поколения», статистика Similarweb.com говорит как раз об обратном.
Самая многочисленная группа пользователей сайтов туроператоров – это как раз активная, работающая молодая аудитория 25-34 года (в среднем около трети пользователей). На втором месте (20-25%) люди в возрасте 35-44 года.
Пользователей в возрасте старше 45 лет на сайтах туроператоров всего около 15-17%. Пользователей 18-25 лет, как и 55-64 года – примерно поровну, в основном в районе 10%, как правило – меньше.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПРОВОДЯТ НА САЙТАХ ТУРОПЕРАТОРОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ?
В среднем – от 5 до 12 минут, посещая за одну сессию от 5 до 12 страниц. Этот показатель интегральный. Он может говорить не только об интересе пользователя к продукту («чем выше, тем дольше»), но и о простоте и функциональности сайта («чем проще найти нужную информацию, тем меньше времени тратится»).
ТОП-10 САМЫХ ПОСЕЩАЕМЫХ САЙТОВ ТУРОПЕРАТОРОВ ПО ИТОГАМ ЛЕТА 2022 ГОДА
Посещаемость сайтов – безусловно, важный критерий популярности туроператорских компаний и их успешности в продажах, хотя эти понятия, в силу специфики организованного турбизнеса, коррелируются не прямо. Даже у очень крупных многопрофильных туроператоров прямые покупки с сайтов составляют от 1% до 7%, в основном туры продаются через турагентства. Соответственно, туристы используют сайты туроператоров преимущественно для поиска информации и сравнения.
При этом не можем не отметить также большие успехи в трафике и туроператоров за пределами первой десятки, ориентирующихся практически исключительно на агентов – у PAC Group и «Русского Экспресса». Посещаемость их сайтов уже подбирается к миллиону визитов за июнь-август (0,9 млн у каждого).
Но своеобразным «рубежом отсечения» для попадания в десятку лидеров, как выяснилось в ходе анализа сайтов крупнейших туроператоров, является цифра в 2 млн визитов за летние месяцы (или 700-800 визитов тыс. в месяц).
Итак, вот ТОП-10 самых популярных туроператорских сайтов по итогам летнего сезона 2022 года (данные платформы Similarweb.com).
10 МЕСТО. ТУРОПЕРАТОР «ИНТУРИСТ»
За лето 2022 года на сайте intourist.ru зафиксировано 2 млн 042 тыс. визитов. Из них 96,1% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 7 минут. В среднем пользователи просматривают 5,3 страницы за визит.
Сайт «Интуриста» больше просматривают женщины (66.5%), чем мужчины (33.5%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (33%) и 35-44 года (23,8%).
9 МЕСТО: ДЕЛЯТ ТУРОПЕРАТОРЫ «ДЕЛЬФИН» И «ВОДОХОДЪ»
За лето 2022 года на сайте «Дельфина», одного из крупнейших игроков рынка внутреннего туризма (delfin-tour.ru) зафиксировано 2 млн 652 тыс. визитов. 99,4% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 8,5 минут. В среднем пользователи просматривают 6,4 страницы за визит.
Сайт «Дельфина» больше просматривают женщины (68,5%), чем мужчины (31,5%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (30,7%) и 35-44 года (23,5%).
На сайте крупнейшего речного круизного туроператора «ВодоходЪ» (vodohod.com) летом 2022 года суммарно за три месяца было 2 млн 594 тыс. визитов. 98,7% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 8,5 минут. В среднем пользователи просматривают 6 страниц за визит.
Сайт «Водохода» тоже больше читают женщины (66.4%), чем мужчины (33.6%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (30,2%) и 35-44 года (21,2%). Но здесь относительно велика и доля возрастной группы 45-54 года (18,7%), уже близко к группе 2.
8 МЕСТО. ТУРОПЕРАТОР SUNMAR
На сайт дочернего бренда Coral Travel – туроператора Sunmar (sunmar.ru) летом было совершено 3,3 млн визитов. 94,2% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 7,4 минуты, в среднем пользователи просматривают 4,65 страницы за визит.
Сайт Sunmar больше любят женщины (63,4%), чем мужчины (36,6%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (35,2) и 35-44 года (24,5 %).
7 МЕСТО. ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR
На сайте tez-tour.com за лето 2022 года было зафиксировано 4,5 млн визитов. Из них 79,1% – из России, остальные – Казахстан, Белоруссия, Молдавия. Среднее время пребывания на сайте – 5,5 минуты, в среднем пользователи просматривают 4,1 страницы за визит.
На сайте TEZ TOUR тоже больше женщин (63,1%), чем мужчин (36,9%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (34,8) и 35-44 года (23,2%).
6 МЕСТО. ТУРОПЕРАТОР FUN&SUN (БЫВШ. TUI РОССИЯ)
За июнь-август 2022 года сайт fstravel.com посетили 5,7 млн раз. 96% посетителей – из России. Среднее время пребывания на сайте – 10,5 минут. В среднем пользователи просматривают 7,7 страницы за визит.
Сайт FUN&SUN тоже больше читают женщины (67 %), чем мужчины (33%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (35,4%) и 35-44 года (25,2%).
5 МЕСТО. ТУРОПЕРАТОР «БИБЛИО-ГЛОБУС»
Летом 2022 года сайт bgoperator.ru взял планку в 7,2 млн визитов. Из них 97,8% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 11 минут. В среднем пользователи просматривают 12,5 страницы за визит.
Сайт «Библио-Глобуса» больше читают женщины (67,4%), чем мужчины (32,6%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (36,2%) и 35-44 года (23%).
4 МЕСТО. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН
За все лето 2022 года на сайте еще одного крупнейшего внутреннего туроператора, alean.ru зафиксировано 7,5 млн визитов. 98% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 7,8 минуты. В среднем пользователи просматривают 7,7 страницы за визит.
Сайт Национального туроператора АЛЕАН традиционно больше читают женщины (68,1%), чем мужчины (31,9%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (32,8%) и 35-44 года (22,5%).
ТРЕТЬЕ МЕСТО: ТУРОПЕРАТОР ANEX TOUR
«Бронза» летнего рейтинга посещаемости у ANEX Tour (anextour.com): 8,7 млн визитов за три месяца. 89,3% – из РФ. Среднее время пребывания на сайте – чуть меньше 10 минут. В среднем пользователи просматривают 6,75 страницы за визит.
На сайт ANEX Tour, как и у других туроператоров, чаще заходят женщины (63,4%), чем мужчины (36,6%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (36,3) и 35-44 года (24,5 %).
ВТОРОЕ МЕСТО: ТУРОПЕРАТОР PEGAS TOURISTIK
Второе место по летней посещаемости – у сайта туроператора PEGAS Touristik – pegast.ru. В июне-августе 2022 Similarweb зафиксировал на нем 9,2 млн визитов. 95,7% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 11 минут.
На сайт PEGAS Touristik чаще ходят женщины (67,9%), чем мужчины (32,5%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (35,6) и 35-44 года (25,2 %). В среднем пользователи просматривают 7,3 страницы за визит.
ПЕРВОЕ МЕСТО: ТУРОПЕРАТОР CORAL TRAVEL
Лидер среди сайтов туроператоров по посещаемости – это сайт туроператора Coral Travel – coral.ru. За три летних месяца 2022 года на нем платформа Similarweb зафиксировала 9,9 млн визитов. 97,6% – из России. Среднее время пребывания на сайте – 5,5 минуты. В среднем пользователи просматривают 4,65 страницы за визит.
Сайт Coral Travel больше читают женщины (64,9%), чем мужчины (35,1%). Самые большие возрастные группы посетителей сайта – 25-34 года (35,8%) и 35-44 года (22,3 %). Интересно, что на этом сайте и довольно много совсем молодых посетителей 18-24 года – целых 11,5%, что больше типичных для рынка 8-9%.
ВСЕ ТУРОПЕРАТОРЫ-ЛИДЕРЫ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ – ЧЛЕНЫ АТОР
Отметим, что все туроператоры в ТОП-10 являются давними и постоянными членами Ассоциации туроператоров (АТОР), объединяющей сегодня весь крупный турбизнес России. Список всех членов Ассоциации можно найти по этой ссылке.
Кстати, сайт самой Ассоциации туроператоров – atorus.ru – может сравниться со многими компаниями из ТОП-10 (за лето Similarweb зафиксировал 4,5 млн визитов на сайте АТОР).
МНОГО ИЛИ МАЛО ЛЮДЕЙ ПОСЕЩАЮТ САЙТЫ ТУРОПЕРАТОРОВ?
О чем говорят цифры трафика сайтов туроператоров? Можно задаться, например, вопросом: а вот почти 8,7 – 9,9 млн визитов у первой тройки туроператоров – это вообще много или мало?
Ответ: достаточно много. Для сравнения – согласно данным Similarweb.com, на сайте онлайн-магазина продуктов «Перекресток» за лето было 8,2 млн визитов. А на сайте быстрой доставки продуктов «Самокат» – 3,2 млн. Хотя любому вполне очевидно, что люди покупают продукты онлайн и заказывают доставку в Москве куда чаще, чем покупают турпакеты.
Секрет прост: сайты туроператоров очень часто мониторят и сверяют там цены, ищут новые предложения. Факт состоит в том, что туроператоры и их сайты были и остаются одним из основных ориентиров для туристов при выборе своего отдыха.
ТУРОПЕРАТОРЫ В СОЦСЕТЯХ И МЕССЕНДЖЕРАХ
Конечно, сайты – не единственные каналы, где туроператоры представляют всю информацию о своих новинках, ассортименте и ценах. Для вас мы подготовили еще два списка:
- Список телеграмм-каналов крупнейших туроператоров России – по этой ссылке.
- Странички туроператоров России в соцсети ВКонтакте – вот здесь.
Читайте и подписывайтесь.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: piqsels.com, АТОР
